Algemene vragen

Hoe ontvang ik mijn template na aankoop?

Na betaling ontvang je direct een downloadlink per e-mail. Je kunt je template dus meteen gebruiken.

Heb ik speciale software nodig?

Nee, de templates zijn eenvoudig te bewerken in toegankelijke programma’s zoals Canva, Word of Excel (staat per product aangegeven). Je hebt wel een Canva account nodig. Betreft het een Canva bestand waarbij een betaald abonnement nodig is, dan wordt dat bij het product aangegeven.

In welke taal zijn de templates, planners en e-books gemaakt?

Al onze producten zijn standaard in het Nederlands. Zo heb je geen gedoe met vertalingen. Vele producten zijn zowel in het Nederlands als Engels. Je krijgt dan beide bestanden toegestuurd.

Mag ik de templates meerdere keren gebruiken?

Ja, voor eigen gebruik mag je ze onbeperkt inzetten. Doorverkopen of delen is niet toegestaan.

Ik heb niks ontvangen in mijn mailbox, wat nu?

Het kan zijn dat onze mail in je spambox is beland. Heb je een account aangemaakt, dan kun je ook via je account online inloggen en daar de downloads vinden. Mocht je geen account hebben en ook geen mail in je spambox hebben, mail dan gerust even naar info@templatory.nl – wij helpen je graag!

Wat als ik niet handig ben met design of techniek?

Onze templates zijn speciaal gemaakt voor iedereen die tijd wil besparen en geen designskills heeft. Gewoon invullen en klaar.

Kan ik mijn bestelling ook annuleren of retourneren?

Omdat het hier om digitale producten gaat, is dat niet mogelijk. We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop, mocht je toch na je bestelling vragen of opmerkingen hebben, mail dan gerust even: info@templatory.nl

Komen er regelmatig nieuwe templates bij?

Zeker! Elke week voegen we nieuwe praktische en trendy designs toe.

Kan ik ook een verzoek doen voor een specifieke template?

Ja, we staan altijd open voor suggesties! Stuur ons je idee en wie weet voegen we jouw gewenste template snel toe.